最后更新：2026年10月
MISTWAVE (“we”, “us” or “our”) respects your privacy and is committed to handling personal information responsibly.
This Privacy Policy explains how we collect, use, store and disclose personal information when you visit MISTWAVE, make a purchase, create an account, contact us or otherwise use our website and services.
1. 我们收集的信息
根据您与我们网站的互动方式，我们可能收集的信息包括：
- 您的姓名
- 电子邮件地址
- 电话号码
- 账单和送货地址
- 订单和购买信息
- 账户信息
- 配送与物流追踪信息
- 您发送给我们的沟通记录
- 设备、浏览器及网站使用情况信息
- IP 地址及其他技术信息
我们仅收集为运营网站、处理订单、提供客户服务以及改进服务所合理必需的信息。
2. 支付信息
通过我们网站进行的付款可能由第三方支付服务提供商（如 Stripe）处理，包括支持的支付方式，如 Apple Pay、Google Pay 和 Link（如适用）。
支付服务提供商可能会根据其自身的隐私政策收集并处理支付信息。
我们通常不会在网站上存储您完整的信用卡或借记卡信息。
3. 我们如何使用您的信息
我们可能会将您的个人信息用于：
- 处理和管理订单
- 安排配送并提供物流追踪信息
- 处理付款、退款和退货
- 创建并管理客户账户
- 回复咨询并提供客户支持
- 发送与您的订单相关的事务性电子邮件
- 防范欺诈并保护我们网站的安全
- 维护并改进我们的网站及服务
- 分析网站性能和使用情况
- 遵守适用的法律法规要求
4. 配送与服务提供商
为完成您的订单，在必要时，我们可能会向配送公司、物流提供商及其他服务提供商提供相关信息。
例如，配送提供商可能会收到您的姓名、送货地址、电话号码以及完成配送所需的信息。
我们仅提供相关服务所合理必需的信息。
5. Cookie 与分析技术
我们的网站可能会使用 Cookie 和类似技术来维持基本的网站功能、保存购物车和会话状态、记住偏好设置、提升网站性能并了解访客如何使用我们的网站。
我们可能会使用分析服务（如 Google Analytics）来帮助我们了解网站流量和使用情况。
某些第三方服务也可能会根据其自身的隐私政策使用 Cookie 或类似技术。
6. 客户账户
如果您在我们这里创建了账户，我们可能会存储与您的账户相关的信息，包括您的联系方式、地址和订单历史记录。
您有责任保护好自己的账户凭证安全。
如果您认为自己的账户未经授权遭到访问，请与我们联系。
7. 营销信息
在适用法律允许且您已提供必要同意的情况下，我们可能会向您发送有关产品、优惠或最新资讯的营销信息。
您可以通过信息中提供的退订选项取消接收营销信息（如适用）。
必要时，与订单或账户相关的事务性信息仍会照常发送。
8. 我们如何共享信息
我们不会出售您的个人信息。
在合理必要的情况下，我们可能会出于以下目的披露个人信息：
- 支付处理商
- 配送与物流提供商
- 网站托管与技术提供商
- 电子邮件与通信服务商
- 数据分析与安全提供商
- 必要时的专业顾问
- 法律要求的政府机构或监管部门
9. 国际数据处理
我们使用的部分第三方服务可能会在澳大利亚境外处理或存储信息。
在此类情况下，信息可能受其处理或存储所在国家/地区的隐私与数据保护法管辖。
10. 数据安全
我们采取合理措施保护个人信息免遭滥用、干扰、丢失、未经授权的访问、修改和披露。
然而，任何电子传输或存储方法都无法保证绝对安全，我们无法保证绝对的安全性。
11. 信息保留期限
我们仅在实现收集目的所合理必需的时间内保留个人信息，包括订单履行、客户服务、会计、防范欺诈以及满足法律或监管要求。
不再需要的信息可能会在适当情况下被删除、匿名化或安全销毁。
12. 查阅与更正
如果您希望请求查阅或更正我们持有的关于您的个人信息，请联系我们。
在处理某些请求之前，我们可能需要核实您的身份。
13. 第三方链接
我们的网站可能包含指向第三方网站或服务的链接。
我们不对第三方网站的隐私惯例负责。建议您在提供个人信息前先阅读其隐私政策。
14. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们网站、服务、业务实践或适用要求的变更。
最新版本将在本页面发布，并附上更新日期。
15. 联系我们
如果您对本隐私政策或我们处理您个人信息的方式有任何疑问，请联系我们：
Email: support@melcig.com