你们的配送范围是哪些？
我们向墨尔本指定区域提供同城配送服务，并向全澳大利亚符合条件的地址提供邮寄配送。
在结账时输入您的配送地址或邮政编码，即可查看适用于您所在位置的配送选项。
配送费用是多少？
适用于符合条件的墨尔本同城配送区域：
- 未满 $200 的订单：$12.95
- 订单金额满 $200：免费本地同城配送
对于其他地区，可用的配送选项及费用将在结账时显示。
我可以通过哪些方式付款？
我们支持结账页面所显示的各种安全在线支付方式。
根据您的设备和适用条件，可用选项可能包括银行卡支付、Apple Pay、Google Pay 和 Link。
符合条件的同城配送订单可能还支持货到付款。
我如何知道订单是否已确认？
成功下单后，您会收到一封订单确认电子邮件。
如果您未找到该邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。
若仍未找到确认邮件，请联系我们，并提供下单时使用的姓名和电子邮箱地址。
我可以更改或取消订单吗？
如需更改或取消订单，请尽快与我们联系。
我们将尽力提供协助，但订单一旦开始处理或已发货，则无法保证能够更改或取消。
配送需要多长时间？
配送时间取决于您的收货地点、配送方式以及承运商的运输状况。
所有提供的配送时效均为预计时间，可能会受周末、法定节假日、恶劣天气、承运商延误或其他超出我们合理控制范围的情况影响。
我该如何追踪我的订单？
若支持物流追踪，追踪信息将在您的订单发货后提供。
您可以使用发货邮件中提供的追踪链接，或访问我们的订单追踪页面。
如果收到的商品损坏或有误，我该怎么办？
请尽快与我们联系，并提供以下信息：
- 您的订单编号
- 问题描述
- 商品及包装的清晰照片（如适用）
我们将对问题进行核实，并告知您后续处理步骤。
如果我改变主意，可以退货吗？
除非另有约定，我们通常不接受因个人原因改变主意而提出的退换货申请。
这不会影响您在澳大利亚消费者法（Australian Consumer Law）下所享有的任何合法权利。
欲了解更多信息，请参阅我们的退货与退款页面。
在贵站购物需要年满 18 岁吗？
我们网站上销售的部分商品仅面向年满 18 周岁及以上的顾客。
在适用年龄限制的情况下，顾客必须遵守适用的年龄要求以及我们的年龄限制政策。
你们提供国际配送服务吗？
目前，可配送的目的地由结账时确认。
如果结账时您的地址未显示任何配送选项，则表示我们目前无法配送至该地点。
我该如何联系你们？
如有关于商品、订单或配送的疑问，请联系：
support@melcig.com
如咨询订单相关问题，请提供您的订单编号，以便我们更高效地为您提供协助。